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quinta-feira, 29 de agosto de 2013
Eficiência X Eficácia
Eficiência
Fazer corretamente;
Ênfase nos meios;
Realização de Tarefas;
Resolução de problemas;
Treinamento de funcionários;
Eficácia
Atingir resultados;
Ênfase nos resultados;
Consecução dos objetivos;
Acerto na solução proposta;
Operações realizadas;
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