Organização e Ambiente

Macroambiente

• Tecnologia: Conhecimento e informação;
• Ecologia: Meio ambiente;
• Legislação e Instituições: Governo;
• Demografia: Estudo estatísticos das populações;

Microambiente

• Clientes;
• Concorrência;
• Fornecedores;
• Distribuidores ou concessionárias;
• Sindicatos;
• Associações de classe;